سياسة التسليم:
1. تسليم المنتجات الرقمية
عند الانتهاء بنجاح من الدفع، سيتم تسليم المنتجات الرقمية مثل الكتب الإلكترونية أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو المواد القابلة للتنزيل على الفور عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساب المستخدم على موقعنا الإلكتروني.
سيتلقى المستخدمون رسالة تأكيد إلكترونية تحتوي على تعليمات حول الوصول إلى المنتجات الرقمية التي اشتروها.
2. تسليم المنتجات المادية:
بالنسبة للمنتجات المادية مثل الكتب المدرسية أو الشهادات، قد تختلف أوقات التسليم اعتمادا على موقع المستخدم وطريقة الشحن المختارة.
نحن نسعى جاهدين لمعالجة وإرسال طلبات المنتجات المادية في غضون 5-7 أيام عمل من تاريخ الشراء.
سيتلقى المستخدمون رسالة تأكيد الشحن بالبريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبهم.
3. طرق الشحن:
نحن نقدم طرق شحن مختلفة، بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع والشحن الدولي.
4. المرتجعات والمبالغ المستردة:
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة بشأن عملية إرجاع المنتجات المادية وطلب استرداد الأموال.
المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد بشكل عام،
5. دعم العملاء:
فريق دعم العملاء لدينا متاح لمساعدة stundets في أي استفسارات أو مشكلات متعلقة بالتسليم.
يمكن للطلاب الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على studnet@jumpmena.com أو من خلال نموذج الاتصال عبر الإنترنت.
6. التغييرات في سياسة التسليم:
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة التسليم هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
7. معلومات الاتصال:
للأسئلة أو المخاوف المتعلقة بسياسة التسليم الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على
+962 7 9001 4670
+962 7 9953 8534
+966 53 843 4738